24h/ 7-Service

VIP Service

VIP Servicevertrag

IT-Services sind alle Dienstleistungen einer IT-Abteilung. Diese können ganz (outsourcing) oder in Teilen (out-tasking) durch uns erbracht werden, man spricht von ausgelagertem IT-Service. Wir sichern Ihnen einen hohen Service-Standard und ein auf seine Geschäftsprozesse ausgerichtetes IT-Service Management.


VIP Servicevertrag

Der VIP-Servicevertrag sichert Ihrem Unternehmen eine vorzugsweise Betreuung durch entsprechende zugewiesene Systemtechniker und -Fachabteilungen. Dabei übernehmen wir alle Dienstleistungen, die für die Betriebsbereitschaft Ihrer IT- und TK-Infrastruktur notwendig sind. 

  • Aktive Überwachung der Hardwarefunktionalität
  • Regelmäßige Überprüfung der installierten Software
  • Im Servicefall ist eine zuvor vereinbarte Reaktionszeit garantiert
  • Ersatzteile werden zum Einkaufspreis zzgl. Beschaffungskosten berechnet 


VIP Service PLUS:

Überzeugen Sie sich von unserem Service! Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. Speziell dafür stellen wir Ihnen einen Support-System-Service bereit - 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr. Wir garantieren eine professionelle Abarbeitung von Anwendungen auf unterschiedlichen Systemplattformen und unter Nutzung modernster technischer Ausrüstung.

Wir stehen Ihnen jederzeit gerne beratend zur Seite. Sie haben Fragen? Dann kontaktieren Sie uns per E-Mail an James@team-it-group.de oder per Telefon unter 02823 9440-115.